Методы проведения исследования систем управления
Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность
деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным
совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно
осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.
Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного
совершенствования и адаптации организации. Это:
o рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг;
o рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров
и услуг;
o финансовый рынок;
o рынок труда;
o окружающая природная среда.
Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому
успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от
способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении
поддерживать соответствие организации условиям внешней среды заключается
принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой
продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм
организации труда, производства и управления, непрерывном совершенствовании
кадрового потенциала.
В условиях динамичности современного производства и общества управление должно
находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно
обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и
направлений развития.
Система управления предприятиями
должна отвечать современным рыночным условиям:
о обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять
ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем. что жизненный цикл продукции
(услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий -
больше;
о быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно новых
форм контроля, организации и разделения труда;
о учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров (услуг), в корне изменившую
отношение к качеству продукции, потребовавшую организовать послепродажное
обслуживание и дополнительные фирменные услуги;
о учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени
выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных
производственных систем и механизмов принятия управленческих решений;
о учитывать изменение структуры издержек производства;
о принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.
Это далеко не полный перечень проблем, с которыми приходится сталкиваться
многим организациям. Для реализации их существует объективная необходимость в
исследованиях, анализе существующего положения.
Различного рода нововведения проявляют себя на предприятиях в форме
организационного совершенствования системы управления, что требует уточнения
отдельных связей, параметров системы, применения более эффективных способов их
реализации, повышения уровня надежности и т.д. Организационное
совершенствование системы (ее подсистем или элементов) затрагивает уже не
только отдельные связи, но и структуру управления в целом. А это, в свою
очередь, требует установления и обеспечения новых связей, устранения излишних
связей, существенного измене-
ния функций управления и
способов принятия управленческих решений.
Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком
знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем
управления.
Дисциплина "Исследование систем управления" занимает важное место в
Государственном стандарте по специальности "Менеджмент". Важность ее
изучения продиктована настоятельной необходимостью построения таких организаций
(предприятий, производственных объединений, корпораций, отдельных фирм),
которые обеспечат выпуск высококачественной продукции (или услуги) в нужном
объеме и ассортименте. Создать такую организацию без проведения исследований
невозможно. Особую роль здесь играют исследования систем управления. Эта
проблема была актуальной всегда, однако до недавнего времени она в большей
степени решалась в рамках математических дисциплин, таких, как теория
вероятностей, математическая статистика, логика, теория множеств и др.
Методы проведения исследования систем управления
